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参考
集金業務は次の注文を獲得するという側面などを有しており、大切な業務です。入金があって初めて売り上げが確定するという考え方、すなわちキャッシュフローの世界では、これをもって売り上げとする考え方です。
大変大切な業務であるわけですが、集金を効率よくしかも毎月の固定的なサービスとすれば、口座引き落としなどを利用することにより集金業務が効率化され、これにより生まれた新たな時間を、さらに付加価値の高いサービスをお客様に提供することができます。
すべての取引を口座引き落としにすることは不可能であり、業種業態により様々な商慣習が前提として存在しています。そのような中で、集金業務だけのためにお客様を訪問することなく、次の注文や様々なお客様のニーズを聞き出す機会となる集金業務であることを心がけるべきではと考えます。
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